Termeni și condiții

Ultima actualizare: 01.10.2026

1. Cine suntem și ce acoperă acest document

BonTrip este operat de MBF NETWORK, cu sediul în Str. Voinicenilor nr. 163, Târgu Mureș, România, CUI 28011700, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/109/2011.

Acest document stabilește condițiile în care poți folosi platforma. Prin accesarea site-ului confirmi că le-ai citit și le accepți. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești platforma.

2. Ce face platforma

BonTrip este o platformă de intermediere. Punem în legătură persoanele interesate de activități outdoor cu organizatorii care le oferă.

Concret, asta înseamnă că:

nu organizăm activitățile prezentate;
nu procesăm plăți și nu percepem comisioane de la vizitatori;
nu există rezervare instantanee — trimiți o cerere, iar organizatorul îți răspunde;
contractul pentru activitate se încheie direct între tine și organizator, în condițiile stabilite de acesta.

Prețurile, disponibilitatea, condițiile de participare, politica de anulare și modul de plată sunt stabilite exclusiv de organizator.

3. Conturi

3.1. Cont de membru

Îți poți crea cont gratuit. Ai nevoie de o adresă de email validă, pe care trebuie să o confirmi. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea desfășurată din contul tău.

Poți folosi platforma și fără cont — poți trimite cereri ca vizitator. Contul îți permite în plus să salvezi activități la favorite, să urmărești cererile într-un singur loc și să scrii recenzii.

3.2. Cont de organizator

Organizatorii își creează cont separat și pot publica activități în limita pachetului ales. Prin publicarea unei activități, organizatorul garantează că:

informațiile prezentate sunt reale și actualizate;
deține autorizațiile și asigurările necesare desfășurării activității;
are dreptul de a folosi imaginile și textele încărcate;
respectă legislația aplicabilă în domeniul turismului și al protecției consumatorului.

3.3. Suspendare

Putem suspenda sau șterge un cont care încalcă acești termeni, publică informații false, folosește platforma abuziv sau prejudiciază alți utilizatori.

4. Cereri de ofertă și de rezervare

Când trimiți o cerere, datele tale de contact sunt transmise organizatorului activității, ca acesta să îți poată răspunde. Poți continua conversația din contul tău sau prin email.

O cerere trimisă nu reprezintă o rezervare confirmată. Rezervarea devine fermă doar în momentul în care organizatorul o confirmă, în condițiile comunicate de el.

Te rugăm să trimiți cereri doar dacă ești interesat efectiv. Cererile trimise în mod repetat și nejustificat pot duce la limitarea accesului.

5. Recenzii

Recenziile pot fi scrise doar de membri autentificați și devin publice după verificarea de către un administrator. Verificarea urmărește respectarea regulilor de mai jos, nu conținutul opiniei.

Nu publicăm recenzii care:

conțin limbaj ofensator, discriminatoriu sau amenințări;
includ date personale ale altor persoane;
sunt vădit false, publicitare sau scrise de concurență;
nu au legătură cu activitatea recenzată.

O recenzie respinsă poate fi rescrisă și retrimisă. Organizatorul poate publica un răspuns la recenzie, vizibil sub aceasta. Notele acordate se folosesc pentru calculul mediei afișate pe pagina activității și a organizatorului.

Prin publicarea unei recenzii ne acorzi dreptul neexclusiv de a o afișa pe platformă, împreună cu numele afișat pe contul tău.

6. Conținutul publicat de utilizatori

Rămâi titularul drepturilor asupra textelor și imaginilor pe care le încarci. Ne acorzi însă dreptul de a le afișa pe platformă și de a le folosi în promovarea acesteia.

Este interzisă încărcarea de conținut care încalcă drepturi de autor, este ilegal, înșelător sau ofensator. Putem elimina orice conținut care încalcă aceste reguli.

7. Răspundere

Depunem eforturi rezonabile ca informațiile de pe platformă să fie corecte, dar ele provin de la organizatori și nu le putem verifica pe toate în detaliu.

Nu răspundem pentru:

modul în care se desfășoară activitatea, calitatea sau siguranța acesteia;
exactitatea prețurilor, a programului sau a condițiilor comunicate de organizator;
neînțelegerile dintre tine și organizator;
eventuale prejudicii suferite în timpul activității.

Activitățile outdoor presupun un anumit grad de risc. Îți revine responsabilitatea de a evalua dacă o activitate ți se potrivește și de a respecta instrucțiunile organizatorului.

Aceste limitări nu înlătură drepturile pe care le ai în calitate de consumator conform legislației aplicabile.

8. Disponibilitatea platformei

Ne străduim să menținem site-ul disponibil permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Putem suspenda temporar accesul pentru mentenanță sau îmbunătățiri.

9. Publicitate

Pe platformă pot fi afișate reclame furnizate de parteneri externi. Conținutul acestora aparține celor care le publică, iar noi nu răspundem pentru produsele sau serviciile promovate.

10. Date personale

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.

11. Utilizarea tehnologiilor de inteligență artificială

Pentru dezvoltarea și operarea platformei, BonTrip poate utiliza instrumente și tehnologii bazate pe inteligență artificială. Aceste tehnologii pot fi utilizate, în funcție de funcționalitatea respectivă, pentru asistarea redactării sau reformulării unor texte, structurarea informațiilor, optimizarea conținutului, căutare, recomandări, personalizare sau alte funcționalități ale platformei. Unele materiale pot fi create sau prelucrate cu ajutorul instrumentelor AI și sunt ulterior verificate, editate sau completate de oameni. Informațiile furnizate de organizatori despre propriile activități rămân responsabilitatea organizatorilor care le publică sau le transmit către BonTrip.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Pentru modificări importante, îi anunțăm pe membrii înregistrați prin email sau printr-o notificare în platformă.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente de la sediul nostru.

În calitate de consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro, sau poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contact

MBF NETWORK
Str. Voinicenilor nr. 163, Târgu Mureș, România
Email: office@mbf-network.ro