Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 01.10.2026

1. Chi siamo e cosa copre questo documento

BonTrip è gestito da MBF NETWORK, con sede in Str. Voinicenilor nr. 163, Târgu Mureș, România, P.IVA 28011700, iscritta al Registro delle Imprese con n. J26/109/2011.

Questo documento stabilisce le condizioni d'uso della piattaforma. Accedendo al sito confermi di averle lette e accettate. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare la piattaforma.

2. Cosa fa la piattaforma

BonTrip è una piattaforma di intermediazione. Mettiamo in contatto le persone interessate ad attività outdoor con gli organizzatori che le propongono.

In concreto significa che:

non organizziamo le attività presentate;
non elaboriamo pagamenti e non applichiamo commissioni ai visitatori;
non esiste la prenotazione immediata — invii una richiesta e l'organizzatore risponde;
il contratto per l'attività si conclude direttamente tra te e l'organizzatore, alle condizioni stabilite da quest'ultimo.

Prezzi, disponibilità, condizioni di partecipazione, politica di cancellazione e modalità di pagamento sono stabiliti esclusivamente dall'organizzatore.

3. Account

3.1. Account membro

Puoi creare un account gratuito. Serve un indirizzo email valido, che devi confermare. Sei responsabile della riservatezza della tua password e delle attività svolte dal tuo account.

Puoi usare la piattaforma anche senza account e inviare richieste come visitatore. L'account ti consente inoltre di salvare attività nei preferiti, seguire le richieste in un unico posto e scrivere recensioni.

3.2. Account organizzatore

Gli organizzatori creano un account separato e possono pubblicare attività nei limiti del pacchetto scelto. Pubblicando un'attività, l'organizzatore garantisce che:

le informazioni presentate sono veritiere e aggiornate;
possiede le autorizzazioni e le assicurazioni necessarie;
ha il diritto di utilizzare le immagini e i testi caricati;
rispetta la normativa applicabile in materia di turismo e tutela dei consumatori.

3.3. Sospensione

Possiamo sospendere o eliminare un account che violi questi termini, pubblichi informazioni false, usi la piattaforma in modo abusivo o danneggi altri utenti.

4. Richieste di preventivo e di prenotazione

Quando invii una richiesta, i tuoi dati di contatto vengono trasmessi all'organizzatore dell'attività affinché possa risponderti. Puoi proseguire la conversazione dal tuo account o via email.

Una richiesta inviata non è una prenotazione confermata. La prenotazione diventa vincolante solo quando l'organizzatore la conferma, alle condizioni da lui comunicate.

Ti preghiamo di inviare richieste solo se sei effettivamente interessato. Richieste ripetute e ingiustificate possono comportare la limitazione dell'accesso.

5. Recensioni

Le recensioni possono essere scritte solo da membri autenticati e diventano pubbliche dopo la verifica di un amministratore. La verifica riguarda il rispetto delle regole sotto indicate, non il contenuto dell'opinione.

Non pubblichiamo recensioni che:

contengono linguaggio offensivo, discriminatorio o minaccioso;
includono dati personali di terzi;
sono palesemente false, pubblicitarie o scritte dalla concorrenza;
non hanno attinenza con l'attività recensita.

Una recensione respinta può essere riscritta e reinviata. L'organizzatore può pubblicare una risposta, visibile sotto la recensione. I punteggi assegnati concorrono alla media mostrata nelle pagine dell'attività e dell'organizzatore.

Pubblicando una recensione ci concedi il diritto non esclusivo di mostrarla sulla piattaforma, insieme al nome visualizzato sul tuo account.

6. Contenuti pubblicati dagli utenti

Resti titolare dei diritti sui testi e sulle immagini che carichi. Ci concedi però il diritto di mostrarli sulla piattaforma e di utilizzarli per la sua promozione.

È vietato caricare contenuti che violino il diritto d'autore o che siano illeciti, ingannevoli od offensivi. Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto che violi queste regole.

7. Responsabilità

Ci adoperiamo ragionevolmente affinché le informazioni sulla piattaforma siano corrette, ma provengono dagli organizzatori e non possiamo verificarle tutte nel dettaglio.

Non rispondiamo per:

lo svolgimento, la qualità o la sicurezza dell'attività;
l'esattezza di prezzi, orari o condizioni comunicati dall'organizzatore;
i disaccordi tra te e l'organizzatore;
eventuali danni subiti durante l'attività.

Le attività outdoor comportano un certo grado di rischio. È tua responsabilità valutare se un'attività è adatta a te e seguire le istruzioni dell'organizzatore.

Queste limitazioni non pregiudicano i diritti che ti spettano in qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile.

8. Disponibilità della piattaforma

Ci impegniamo a mantenere il sito sempre disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Possiamo sospendere temporaneamente l'accesso per manutenzione o miglioramenti.

9. Pubblicità

Sulla piattaforma possono essere mostrati annunci forniti da partner esterni. Il loro contenuto appartiene a chi li pubblica e non rispondiamo dei prodotti o servizi promossi.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, e l'uso dei cookie nella nostra Informativa sui cookie.

11. Utilizzo delle tecnologie di intelligenza artificiale

Per lo sviluppo e il funzionamento della piattaforma, BonTrip può utilizzare strumenti e tecnologie basati sull'intelligenza artificiale. A seconda della funzionalità interessata, tali tecnologie possono essere utilizzate per assistere nella redazione o riformulazione di testi, nella strutturazione delle informazioni, nell'ottimizzazione dei contenuti, nella ricerca, nelle raccomandazioni, nella personalizzazione o in altre funzionalità della piattaforma. Alcuni contenuti possono essere creati o elaborati con l'ausilio di strumenti di IA e successivamente verificati, modificati o integrati da persone. Le informazioni fornite dagli organizzatori riguardo alle proprie attività rimangono sotto la responsabilità degli organizzatori che le pubblicano o le trasmettono a BonTrip.

12. Modifica dei termini

Possiamo aggiornare questi termini. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina. Per modifiche rilevanti informiamo i membri registrati via email o con un avviso nella piattaforma.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

A questi termini si applica la legge rumena. Le controversie sono risolte in via amichevole ove possibile; in caso contrario, dai tribunali competenti presso la nostra sede.

In qualità di consumatore puoi rivolgerti anche all'Autorità Nazionale rumena per la Protezione dei Consumatori (ANPC) — anpc.ro — oppure usare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

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Email: office@mbf-network.ro